قد يكون غير طبيعي لشخص أن يذهب لشراء مشترياته ويجد حسابه البنكي فارغًا تمامًا، وهذا ما قد يحدث في تركيا عبر نسخ بطاقات البنوك التركية.
إذ تم توثيق حالات عديدة لسرقة مبالغ مالية مختلفة خلال السنوات الأخيرة من حسابات السوريين والعرب عموما والأتراك، ولم يتمكن العديد منهم من استعادة أموالهم.
ويقوم العميل بالتوجه إلى المصرف للإبلاغ عن المشكلة ليخبره الموظف بأنه تعرض لعملية سرقة عبر نسخ بطاقة البنك الخاصة بالعميل باستخدام أجهزة البيع أو أجهزة الصراف الآلي (ATM) المنتشرة في الشوارع.
تعتبر عمليات نسخ بطاقات البنوك التركية من الأساليب الشائعة لارتكاب جرائم الاحتيال في مختلف أنحاء العالم وعلى مر السنوات السابقة، لم تتمكن أنظمة الحماية في البنوك من إيجاد حل شامل لهذه المشكلة رغم رصد كاميرات المراقبة بعض من قاموا بتلك الجرائم ما ساعد في القبض عليهم.
كيف يتم نسخ بطاقات البنوك التركية؟
ولكي نعرف كيف يتم نسخ الحسابات البنكية، نستعرض الحالات التي كانت ضحايا هذه الجرائم منها في بنك "كويت ترك" في منطقة كوجك جكمجة في ولاية إسطنبول شمال غربي تركيا وفق ما رصدته أوراق تركيا عن جريدة عنب بلدي المحلية السورية (مقرها إسطنبول).
تعرض عميل لعملية سرقة وأدرك حقيقة ما جرى معه بعد زيارته للبنك حيث التقى مع مدير شعبة البنك الذي أبلغه بمشكلة سرقة الأموال من حسابات العملاء بشكل متكرر وأوضح أنه تعرض لسرقة مبلغ مالي قدرها 300 ألف ليرة تركية من حسابه البنكي.
العميل المتضرر أفاد بأنه كان يستخدم بطاقة البنك بانتظام لسحب الأموال من الصراف الآلي ولإجراء عمليات الدفع الفوري أثناء التسوق لكنه في أحد الأيام حاول شراء بضائعه من مركز تجاري ولكنه اكتشف أن حسابه البنكي فارغ.
وعند مراجعة سجلات الحساب، تبين أن هناك أربع عمليات سحب تمت من صراف آلي في منطقة لم يكن العميل يزورها منذ عدة أشهر وبعد التحقيقات التي قام بها البنك، تبين أن السارق قد سحب الأموال من صراف آلي يتبع لبنك آخر.
اتضح أن العميل الذي زار شعبة بنك "كويت ترك" قد تعرض لعملية سرقة مشابهة قبل عدة أيام عبر نسخ بطاقات البنوك التركية.
حاول العميل تقديم شكوى لاسترداد الأموال التي يعتقد أنها فقدت بسبب خطأ البنك، ولكنه واجه صعوبة في تقديم الشكوى.
آلية سرقة الحسابات البنكية في تركيا
وفق تلك الحالة وغيرها من الحالات المشابهة يستخدم السارق جهازا إلكترونيا صغيرا يُثبت على لوحة الصراف الآلي في مكان وضع بطاقة البنك.
وعند إدخال البطاقة في الصراف، يقوم الجهاز بنسخ معلومات البطاقة الخاصة بالضحية، مما يتيح للسارق سحب الأموال من الحساب بسهولة.
وتقوم بعض العصابات بتعديل أجهزة الدفع المستخدمة في بعض مراكز البيع والمحال التجارية، حيث يقومون بنسخ معلومات البطاقة أيضًا.
ورغم مرور فترة طويلة على هذا النوع من الاحتيال لم تتمكن أنظمة الأمان البنكية حتى اليوم من إيجاد حل جذري لهذه المشكلة.
لكن البطاقات البنكية التي تحتوي على شريحة مشابهة لشريحة الهاتف الجوال يعتبر نسخها صعباً ومعقداً وبالتالي أكثر أمان من غيرها.
ولطالما تم تداول مقاطع فيديو مسجلة على موقع "يوتيوب" تُظهر جهاز النسخ البنكي المعروف باسم "SKIMMER" وكيفية تثبيته على الصرافات الآلية أي نسخ بطاقات البنوك التركية.
الحفاظ على الحسابات البنكية من السرقة
وينبغي على من سُرق حسابه القيام بما يلي من إجراءات بشكل فوري دون تهاون:
الاتصال بالبنك وإيقاف بطاقته البنكية حتى تتوقف عملية سحب الأموال منها
البنك في تركيا كان سابقًا يُعيد الأموال لأصحابها بمجرد مراجعة العميل لفرع البنك في المنطقة التي استخرج حسابه منها.
لكن إبلاغ العملاء عن عمليات سرقة مزيفة تعرضوا لها بغرض كسب أموال من البنك أوقفت هذه الآلية.
إجراءات حل مشكلة نسخ بطاقات البنوك التركية 2023
وإلى جانب تلك الإجراءات العاجلة يتطلب من العميل الضحية القيام بإجراءات أخرى بعد تعرضه لحالة نسخ بطاقات البنوك التركية وهي:
- مراجعة المحكمة: ينبغي على العميل مراجعة المحكمة في المنطقة التي يقيم فيها وتقديم شكوى رسمية بشأن السرقة. ويتم إبلاغ البنك بالشكوى من قبل المحكمة لمراجعة كاميرا الصراف الآلي، التي تم استخدامها لسحب المال، للتحقق من هوية الشخص المشتبه به.
- إعادة الأموال المسروقة: في حال تأكدت المحكمة أن الحادث هو عملية سرقة وصدر قرار بذلك، ويقوم البنك بإعادة الأموال المسروقة إلى حساب العميل. يتم ذلك حتى ولو لم يتم القبض على السارق. ومع ذلك، قد يستغرق التحقق من كاميرات الصراف الآلي عدة أشهر.
- الاحتياطات الوقائية: يجب على العميل اتخاذ الاحتياطات الوقائية لتجنب تعرض حسابه للسرقة. ومن الجيد أن يتبع العميل إرشادات البنك بشأن استخدام البطاقات البنكية بأمان وتغيير الأرقام السرية بشكل منتظم. كما يجب أن يحذر العميل من الأجهزة المشبوهة وأجهزة نسخ البطاقات المثبتة على أجهزة الصراف الآلي.
تلك هي الإجراءات الأساسية التي يجب على العميل اتخاذها عند تعرضه للسرقة المصرفية. أو نسخ بطاقات البنوك التركية.
نصائح لحماية البطاقات البنكية من السرقة 2023
وفي نهاية المقال إليكم نصائح لحماية بطاقتكم البنكية من السرقة وأساليب الاحتيال بمختلف أنواعها مثل نسخ بطاقات البنوك التركية:
1- لا تقم بمشاركة معلومات بطاقتك البنكية.
2- قم بالإبلاغ فوراً عن بطاقتك في حال سرقتها أو ضياعها .
3- اختر كلمة مرور قوية .
4- كن حذراً عند التسوق عبر الإنترنت .
5- لا تستخدم شبكات الانترنت في الأماكن العامة لإجراء حركاتك المالية.
وللبنوك فوائد عديدة في تركيا فهي رئيسية وضرورية لكافة نواحي الحياة ومنها تسديد الضرائب وللمزيد بإمكانكم قراءة المقال التالي: "المواقع والبنوك المعتمدة لمعاملات تسديد الضرائب في تركيا 2023".
