تندرج خدمات الحصول على المعلومات عبر بوابة الحكومة التركية ضمن صفحة الشكاوى في إي دولات ويمكن من خلالها الحصول على مختلف البيانات فيما يخص شؤون مختلفة مثل فتاوى شهر رمضان علماً أن قسم كبير منها يفيد المواطنين الأتراك والموظفين بالدرجة الأولى أكثر من المواطنين العاديين لكونها ترتبط بمؤسسات محددة بذاتها.

والبوابة الحكومية الإلكترونية التركية e-Devlet الخيار الأفضل في تقديم الخدمات المختلفة للمواطنين الأتراك والمقيمين العرب والسوريين ما يخفف من الجهد والوقت والتكاليف المرتبطة بالتنقل وحماية الأوراق التي قد تتلف أو تتعرض للضياع.

كما تعد إي دولات أداة مهمة لتسهيل المعاملات بمختلف أنواعها وتعزيز الشفافية وتعزيز المشاركة في صنع القرار وتحسين جودة الخدمات ومنها خدمات الحصول على المعلومات عبر بوابة الحكومة التركية.

خدمات الحصول على المعلومات عبر بوابة الحكومة التركية

ويمكن الوصول إلى بوابة الحكومة التركية الإلكترونية إي دولات  e-Devlet  عبر مراجعة أقرب مركز بي تي تي في ولايتك وطلب الشيفرة وبعدها ستضع رقم هويتك كاسم مستخدم والشيفرة ككلمة مرور.

وبعد ذلك يمكن الوصول إلى قسم خدمات الحصول على المعلومات عبر بوابة الحكومة التركية الإلكترونية إي دولات عبر الصفحة التالية: "Şikayet ve Bilgi Edinme" أي الشكوى والحصول على المعلومات.

وللمزيد حول تقديم الشكاوى سواء عبر إي دولات وغيرها يمكن قراءة المقال التالي: "للأتراك والأجانب بتركيا.. طرق تقديم شكوى لرئاسة الجمهورية التركية 2023".

ومن أبرز ما تتضمنه تلك الصفحة من خدمات e-Devlet:

1. وزارة الأسرة والخدمات الاجتماعية Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı

ومن خلال هذا الخيار يمكن الاستعلام عن تصريح المساعدة الاجتماعية المتعلقة باحتياجات الأفراد وأسرهم فيما يتعلق ببرامج المساعدة الاجتماعية التي يتم تنفيذها من خلال مؤسسات المساعدة والتضامن الاجتماعي (SYD).

وبعد الدخول إليه سيتم إطلاعك على كافة المعلومات والبيانات المطلوبة وتلك التي ترتبط بالمساعدة الاجتماعية وسيطلب منك تأكيد رقم هاتفك وعنوانك وبعض التفاصيل الأخرى عنك.

2. هيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

ومن خلال هذا الخيار المرتبط بأبرز خدمات الحصول على المعلومات عبر بوابة الحكومة التركية يمكنك الاستعلام عن معاملات IMEI.

يمكن التعرف على كل ما يرتبط ببيانات IMEI من فقدان وسرقة وإلغاء وعن الهاتف الثابت وما شابهها من تفاصيل تتعلق بالاتصالات في تركيا.

3. مديرية المنطقة التاريخية لحروب تشانكالي Çanakkale Savaşları Gelibolu Tarihi Alan Başkanlığı

تتضمن هذه الخدمة خيار تقديم عريضة إلكترونية إما لأجل الطلبات أو الشكاوى أو النصائح والتوصيات أو بغرض الشكر.

ومن خلال هذا الخيار الذي يتعلق بخدمات الحصول على المعلومات عبر بوابة الحكومة التركية يتم تقديم ما يشبه العريضة الإلكترونية فيما يتعلق بمديرية المنطقة التاريخية لحروب تشانكالي.

4. المديرية العامة للأشغال المائية بالولاية Devlet Su İşleri Genel Müdürlüğü

وتتضمن خدمات طلب الحصول المسبق على شهادة استكشاف من خلال:

• طلب إصدار رخصة البحث عن آبار المياه الجوفية 
• إصدار شهادة استخدام لآبار المياه الجوفية.

وتتضمن الخدمة خياراً آخر لطلب تحليلات وتطبيقات تتعلق بالركام والصخور والإسمنت ومواد الإصلاح.  

5. فتاوى رمضان عبر رئاسة الشؤون الدينية Diyanet İşleri Başkanlığı 

ومن خلال هذه الخدمة يمكن طرح سؤال ديني على رئاسة الشؤون الدينية للفتاوى وما شابهها من قضايا تتعلق بتعاليم وأحكام الإسلام.

وبعد الضغط على خيار طلب جديد يمكنك مباشرة إرسال السؤال إلى الرئاسة الدينية عبر خيار Soru Arama Metni ويتم الرد خلال فترة قصيرة.

ويمكن إرسال أي أسئلة فقهية سواء كانت تتعلق بشهر رمضان أو غيره بشكل مباشر عبر الموقع الرسمي للجنة العليا لرئاسة الشؤون الدينية Din İşleri Yüksek Kurulu.

6. المديرية العامة للأمن Emniyet Genel Müdürlüğü

ومن خلاله يمكن الضغط على خيار Aracımın Çekildiği Otopark Bilgisi Sorgulama Tüzel Kişi ويعني الاستعلام عن معلومات موقف السيارات الذي تم سحب سيارتي منه.

ويمكن للموظفين المعنيين الاستفادة من الخدمة أو للمفوضين باستخدامها من خلال نظام التسجيل المركزي وبعد إجراء توقيع إلكتروني.

7. وزارة الشباب والرياضة Gençlik ve Spor Bakanlığı

ومن خلال يمكن تقديم طلبات الالتماس لخدمات الشباب والخدمات الرياضية والتوجيه والتدقيق والبحث والتنسيق وشؤون الموظفين.

كما يمكن تقديم طلب للحصول على GSB Wifi Şifre İşlemleri الخاصة بوزارة الشباب والرياضة.

8. وزارة الداخلية İçişleri Bakanlığı

وفيها العديد من التطبيقات التي يمكن من خلالها الحصول على المعلومات عبر بوابة الحكومة التركية وتتضمن:

• تطبيق الباب المفتوح وتتبع التطبيق Açık Kapı Başvurusu ve Başvuru Takibi
• الطلب الإلكتروني E-Başvuru
• الاستعلام عن إذن جمع المساعدات Yardım Toplama Yetkisi Sorgulama
• إشعار انتهاك حقوق الإنسان İnsan Hakları İhlal Bildirimi