يعاني بعض المواطنين الأتراك أو الأجانب من العرب والسوريين من عدم توفر موعد للحجز في المستشفيات التركية لأسباب مختلفة أبرزها كثرة الطلب والحجوزات ليدور تساؤل عن حل هذه المشكلة وبدائل إيجاد المواعيد.
ولا تستقبل المستشفيات التركية المرضى دون موعد إلا في الحالات الطبية العاجلة وبالتالي لا بد من الحجز بالطرق التي أتاحتها الدولة عبر المواقع وقنوات التواصل المناسبة عبر نظام يسمى MHRS وهو اختصار لمصطلح Merkezi Hekim Randevu Sistemi ويعني نظام مواعيد الأطباء المركزي.
وفي بعض الأحيان عند الاتصال بالرقم 182 لحجز موعد أو الدخول للموقع الذي أتاحته وزارة الصحة التركية للحجز قد لا يجد الشخص أي وقت متاح ويحاول البحث بشكل متكرر حتى يتاح له الحجز ولكن هناك بدائل قد توفر الجهد والوقت لحل هذه المشكلة.
نظام الحجز في المستشفيات التركية
من خلال نظام MHRS يمكن للأتراك والمقيمين من الأجانب حجز موعد في المستشفيات التركية الحكومية ومراكز الصحة والمستوصفات سواء من خلال الاتصال أو عبر موقع الويب عبر مزامنة المعلومات في بوابة إي دولات أو من خلال تقديم كافة التفاصيل التي يطلبها موظف الاستعلامات على رقم الهاتف.
كما يمكن أيضاً تسجيل الدخول إلى نظام E- Nabız، ومنها تستطيع تحديد موعد عبر الإنترنت من خلال الوصول إلى المستشفيات الحكومية التي تريدها من قسم "المواعيد" في صفحة الملف الشخصي الخاصة بك.
ويتيح لك الحجز من خلال الموعد اختيار المكان والزمان والطبيب والعيادة التي تبحث عنها مع خيارات عديدة ومتنوعة تشير لمدى حرص وزارة الصحة على راحة المريض وتلبية ما يطلبه من خدمات ومزايا.
وللمزيد حول آلية الحجز بشكل عام سواء عبر الاتصال أو من خلال الموقع الإلكتروني وآلية الاستفادة من نظام E- Nabız يمكن قراءة المقال التالي: "المستشفيات الحكومية في تركيا.. ما آلية حجز الموعد؟".
بدائل عدم توفر موعد للحجز في المستشفيات التركية
وبالنسبة لبدائل موعد للحجز في المستشفيات التركية عند فتح بوابة MHRS ستجد 3 خيارات وهي
Aşı Randevusu Al وتعني تحديد موعد للتطعيم وكانت تستخدم بشكل كبير في عامي 2020 و2021 وخيار Aile Hekimi Randevusu Al ويعني تحديد موعد مع طبيب الأسرة وخيار ثالث هو Hastane Randevusu Al تحديد موعد في المستشفى.
وهناك خيار أسفل الموقع للبحث عن مستشفيات قريبة بناء على موقعك الحالي الذي تطلب منه حجز موعد وعند عدم توفر أي مواعيد متاحة ستقوم بالذهاب إلى أيقونة تحمل اسمك وهي بجانب خيار Ayarlar "أيقونة على شكل إعدادات".
وعند الضغط على اسمك سيظهر لك عدة خيارات ستختار منها Randevu Bilgileri وتتوجه إلى Geçmiş Randevularım وستظهر لك كافة المواعيد التي قمت بحجزها سابقاً.
وتضم تركيا العديد من التخصصات المهمة التي قد تكون غير متوفرة في بلدان أخرى وهو ما يزيد الرغبة في طلب موعد للحجز في المستشفيات التركية والبحث عن بدائل في حال عدم توفر مواعيد.
تكرار الموعد وطلب الحجز الآلي
وفي حال كان ما تريد الحجز فيه مشابها للمواعيد السابقة من حيث الاختصاص والمكان بإمكانك الضغط على خيار تكرار طلب الموعد وعندها ستظهر لك رسالة تفيد بأنها لا يوجد مواعيد متوفرة في الوقت الحالي.
ولكن ستظهر رسالة أخرى منبثقة تخبرك بأنه يمكنك طلب الحجز بشكل آلي بمجرد توفر موعد وسيتم إبلاغك برسالة نصية أو مكالمة هاتفية بالموعد الذي تم حجزه بشكل آلي وهي من الطرق المهمة في حال عدم توفر موعد للحجز في المستشفيات التركية.
وفي حال لم تكن المواعيد الماضية مطابقة لما تريد الحجز فيه من حيث النوع والاختصاص بإمكانك تجربة الحجز مرة أخرى من الموقع وقد تظهر لك تلك النافذة المنبثقة لذا عليك ألا تتجاهلها وتضغط على موافق في حال أردت اختيار الحجز آلياً.
طلب الإسعاف في تركيا
ويحصل ذلك في حال الاضطرار والحاجة الملحة لمراجعة المستشفى في أقرب وقت بما لا يصل لمرحلة الاحتياج للذهاب إلى قسم العاجل وإلا لا تتردد أبداً في طلب الإسعاف أو الذهاب لقسم الطوارئ.
يمكن أيضاً أن تطلب من موظف الاستعلامات عند الاتصال بالرقم 182 أن يفعل لك الحجز الآلي بمجرد توفر موعد وعندها ستكون مشكلة عدم توفر موعد للحجز في المستشفيات التركية قد حلت بشكل أو بآخر.
يذكر أن المستشفيات التركية تتميز بتقديم خدمات طبية عالية الجودة، وتتبنى معايير عالية في مجال الطب والعناية الصحية، مما يجذب الكثير من السياح والزوار الأجانب الذين يبحثون عن علاج ذو مستوى عالٍ.
