انتشر التسوق عبر الإنترنت في تركيا خلال السنوات الأخيرة بفعل سهولة التجارة الإلكترونية وزيادة المواقع والتطبيقات التي تتيح ذلك.
وأجمل ما يميز تطبيقات التسوق عبر الإنترنت في تركيا أنه يمكنك العثور على جميع أنواع المنتجات التي تبحث عنها دون الحاجة إلى التوجه لأي محل تجاري، إذ يمكنك إلقاء نظرة على السعر وقراءة المراجعات والتعليقات على الفور.
بدأ التسوق عبر الإنترنت ينتشر أكثر في العالم، بعد شهرة أمازون Amazon، وهنا يمكننا القول إن الشركة الأمريكية، وعملاق الصين الصاعد AliExpress، قد كتبا قواعد التجارة عبر الإنترنت في كل العالم.
وأصبحت منصات التسوق عبر الإنترنت من القطاعات الكبيرة ليس فقط للمشترين ولكن أيضا للمتداولين والتجار، وهو ما أسهم في زيادة كبيرة في مواقع الويب الخاصة بميزة التسوق عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، مع حملات مواقع التسوق عبر الإنترنت، أصبحت لدينا الفرصة لشراء بعض المنتجات بسعر أرخص خلال أوقات الحملات.
في هذا التقرير الذي أعدته أوراق، سنلقي نظرة على أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت في تركيا وأكثرها استخداما وموثوقية وفائدة.
أفضل تطبيقات التسوق عبر الإنترنت في تركيا لعام 2022
تطبيق Trendyol
تمتلك شركة Trendyol - التي دخلت السوق التركي في مجال المنسوجات عام 2010، 27٪ من حصة سوق التسوق عبر الإنترنت في تركيا.
على مر السنين الماضية، احتلت المنصة -التي تحتوي على مجموعة متنوعة من المنتجات تشمل جميع الفئات- المرتبة الأولى في كل فئات المنتجات في قطاع التسوق عبر الإنترنت في تركيا تقريبا باستثناء فئة الإلكترونيات.
جنبا إلى جنب مع شركة الشحن الخاصة بها (Trendyol Express)، بدأت الشركة في توزيع حزمها الخاصة في مجال النقل وأنشأت شركة شحن كبيرة ضمن هيكلها الخاص.
اليوم، توزع الشركة أكثر من مليون طرد يوميا، ويقدر بأن لديها أكثر من 30 مليون مستخدم.
واصلت الشركة أيضا التوسع من خلال دمج منصة وتطبيق Dolap، وهو تطبيق لبيع وشراء الملابس المستعملة أنشئ عام 2016.
وخلال السنوات الأخيرة، أضافت الشركة خدمة تطبيق طلب وجبات الطعام Trendyol yemek وطلب المنتجات الغذائية من سوق البقالة Trendyol market، وهي جميعها تطبيقات منفصلة يمكنك تحميلها واستخدامها بكل سهولة.
وقد أثبتت الشركة نفسها من خلال الصعود إلى القمة في التصنيف العالمي، إذ تلقت قدرا كبيرا من الاستثمار من قبل منصة التسوق الصينية العملاقة AliExpress.
توفر الشركة خدمة عملاء عالية الجودة، وتتيح الفرصة لطرح الأسئلة مباشرة على البائعين.
يمكنك كسب بعض المكافآت الإضافية عن طريق إيداع المبلغ الذي ستدفعه باستخدام تطبيق Trendyol Wallet والشراء عبره.
ومن خلال إيداع الأموال في محفظتك، يمكنك الدفع باستخدام بطاقتك المصرفية.
تطبيق HepsiBurada
تعد HepsiBurada، واحدة من أوائل منصات التسوق عبر الإنترنت في تركيا، وقد أطلقت عام 1998.
منحت لقب أفضل منصة بين منصات التسوق عبر الإنترنت في تركيا عدة مرات.
إذ تعتبر ثاني أكبر منصة من منصات التسوق عبر الإنترنت في تركيا بحصة سوقية تبلغ 17٪.
كانت الشركة توفر المنتجات من مستودعاتها الخاصة في السنوات الأولى، ثم تحولت إلى نموذج Marketplace بمرور الوقت.
وبعد أن أتيحت الفرصة للبيع في المتاجر التي افتتحت داخل المنصة، زادت الشركة تدريجيا من حصتها في السوق.
في عام 2021، وصل عدد المتاجر التي تبيع منتجاتها عبر موقع المنصة إلى 75 ألفا.
وهذا يعني زيادة بنسبة 68٪ مقارنة بالعام السابق، مما يوضح مدى سرعة تطور التسوق عبر الإنترنت في تركيا.
ووصل عدد الزيارات الشهرية إلى Hepsiburada، أكثر من 246 مليون، كما أن الشركة لديها حجم معاملات ضخم يصل إلى 53.5 مليون طلب سنويا.
تتمتع المنصة بخدمة مميزة للعملاء، فعند دخولك إلى الموقع، يتصل بك ممثلو كل علامة تجارية عبر الإنترنت ويقدمون معلومات حول المنتج الذي تبحث عنه.
وعلى طريقة Trendyol Express، أسست المنصة شركة الشحن الخاصة بها HepsiJet، وبات لديها القدرة على توزيع 50٪ من المنتجات المشتراة.
أخيرا، يمكنك أيضا التسوق من البقالة من خلال Hepsiburada Fast Market، وهي خدمة سوق متوفرة داخل التطبيق.
تطبيق N11
دخلت المنصة الخدمة عام 2013، وهي عبارة عن منصة تجارة إلكترونية مفتوحة في قطاع التسوق عبر الإنترنت في تركيا.
وتتمحور فلسفتها من خلال الجمع بين البائعين والعملاء معا، وقد تأسست من قبل شركة "Doğuş Planet".
أنشئت هذه الشركة بالتعاون بين مجموعة "Doğuş" في تركيا، ومجموعة "SK" في كوريا الجنوبية.
وعلى عكس مواقع التسوق عبر الإنترنت في تركيا، فإن N11 لديها عدد أكبر من البائعين، إذ أدى هذا إلى الإشارة لها كسوق مفتوح أكثر من المنصات الأساسية الأخرى.
بالإضافة إلى ذلك، تُظهر عمليات الشراء بالجملة التي جرت من خلال N11 أنه يأخذ في الغالب موقع علي بابا كمثال.
وجلب N11 راحة كبيرة للراغبين في شراء أو بيع سيارات مستعملة من خلال تطبيق "Garaj11"، والذي أطلق ضمن التطبيق نهاية عام 2020.
وبفضل بنيتها التحتية القوية وموقعها الإلكتروني الموثوق للغاية، اكتسبت الشركة أيضا مكانا قويا في إعلانات بيع وشراء السيارات.
يستحوذ N11 على ما يقرب من 9٪ من سوق التسوق عبر الإنترنت في تركيا.
ويتميز التطبيق بأنه يمكنك من العثور على جميع قطع الغيار تقريبا التي لا يمكنك العثور عليها في السوق.
تطبيق GittiGidiyor
على طريقة N11، انطلقت منصة GittiGidiyor في عام 2001 بفلسفة الجمع بين المشترين والبائعين، لتصبح رائدا آخر من رواد التسوق عبر الإنترنت في تركيا.
تعتبر المنصة واحدة من رواد التسوق الآمن، إذ نفذت في نفس عام نشأتها ما يعرف بـ"نظام صفر مخاطر" الذي يوفر للبائع والمشتري نسبة ثقة تقدر بـ 100% في عمليات التسوق.
بفضل هذا النظام، تؤمن المنصة كلا الجانبين من خلال ضمان وصول الأموال إلى البائع بموافقة المشتري.
الموقع والتطبيق اليوم يتلقى 83 مليون زيارة شهرية ولديه 22 مليون مستخدم مسجل.
لذلك فهو واحد من أوائل مواقع التسوق عبر الإنترنت في تركيا، كما تجرى عملية بيع كل ثانية على موقع الويب الذي يستضيف منتجات أكثر من 4000 فئة.
يتلقى الموقع 75 ٪ من حركات الدخول من خلال تطبيق الهاتف المحمول، إذ أنه سهل الاستخدام للغاية مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص به.
في عام 2007، أصبح الموقع شريكا لـ eBay، أحد عمالقة التجارة الإلكترونية في العالم.
أنشأ فريقه موقعا إلكترونيا منفصلا يسمى cimri.com بمبادرة منفصلة عام 2008.
وقد جرى عرضه على المستخدمين الذين يجرون أبحاثا عن الأسعار، وهو موقع يتلقى زوارا أعدادهم لا تقل عن الموقع الأصل للفريق.
موقع أمازون تركيا "Amazon Türkiye"
تقريبا لا يوجد أحد لم يسمع باسم عملاق التسوق العالمي Amazon، وتعد أمازون الآن واحدة من أفضل 5 شركات في العالم.
دخلت المنصة السوق تحت هذا الاسم الذي يعني أنه يمكنك العثور على كل منتج من A-Z، وقد تأسست عام 1994 تحت قيادة رجل أعمال يدعى جيف بيزوس (Jeff Bezos).
بدأت أمازون أعمالها في مجال التسوق عبر الإنترنت ببيع الكتب ثم دمجت كل نوع من المنتجات التي يمكنك التفكير فيها بمرور الوقت، وتواصل أنشطتها في أكثر من 20 دولة حول العالم.
أعلنت أمازون تركيا أنها مستعدة لدخول حلبة التسوق عبر الإنترنت في تركيا عام 2018، إلى أن جرى افتتاحها رسميا عام 2020، كما قدمت خدمات فيديو Amazon Prime وPrime video للمستخدمين بأسعار تركيا في نفس العام.
وتقدم أمازون لمستخدميها عددا من المزايا مثل المنتجات المخفضة والشحن المجاني من خلال خدمة Amazon Prime الخاصة بها، كما أن عضوية Prime تتيح لك الاستفادة من خدمة Prime video.
في السوق التركي، يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو هذه بترجمة تركية.
ميزة أخرى تميز أمازون عن المواقع الأخرى هي أنه يستضيف بائعين دوليين، أي أنه يمكنك إحضار منتج من الخارج والحصول عليه عن طريق دفع الضرائب اللازمة.
أخيرا، طبيعة عمل أمازون المعروفة في جميع أنحاء العالم تجلب معها القدرة على البيع من خلالها، والتي تسمى تجارة أمازون.
بمعنى آخر، يمكنك البيع في أي بلد يعمل من خلاله Amazon.com من مكانك في تركيا، ويمكنك الاستفادة من العديد من الموارد حول كيفية القيام بذلك عن طريق التدريب عليها.
تطبيق Çiçek Sepeti
تعني "سلة الزهور"، وقد تأسست المنصة عام 2006 من قبل رجل أعمال يدعى ايمرى آيدن "Emre Aydın"، ومقرها في إسطنبول، وقد اكتسبت شهرة واسعة النطاق عبر توصيل طلبات الزهور اليومية.
عندما تريد إرسال زهور كهدية، فإن المنصة توصلك ببائعي الأزهار المتعاقد معهم في جميع أنحاء تركيا أو إلى محلات الزهور التابعة لها.
في عام 2011، أصبحت أمازون شريكا في المنصة بأسهم محدودة، وفي عام 2013 توسعت شركة Çiçek Sepeti بشراء شركة Bunnyfood.
في عام 2014، توسعت المنصة أكثر وأنشأت منصة وتطبيق BolBol.com لطلب وجبات الطعام الجاهزة.
كما تعمل المنصة مع شركات مشهورة مثل BolBol StarBucks وNew Franks Original Hot Dog، في إسطنبول فقط.
ولم تكتف المنصة بذلك، فقد أطلقت أيضا منصة وموقع Mizu.com، وهو المختص بتوصيل طلبات الزهور والهدايا بنفس تنسيق المنصة إلى خارج البلاد.
تتميز المنصة عن غيرها في إرسال الزهور التي تمتع بإكسسوارات تعبئة وتغليف مميزة، والتي يمكن إرسالها إلى أي مكان في تركيا.
اعتبارا من عام 2022، أصبحت سلة الزهور منصة يمكن شراء آلاف المنتجات منها مثل الإلكترونيات، والمنازل ومواد العناية الشخصية، والسوبر ماركت، ومستحضرات التجميل، والأزياء، والرياضة، ومستلزمات الحيوانات الأليفة والمجوهرات والاكسسوارات، على الرغم من أنها تحمل اسما يوحي بأنها تقتصر على الزهور.
تطبيق Morhipo
تأسست المنصة من قبل Boyner Grup عام 2011، وبدأت حياة التسوق عبر الإنترنت من خلال بيع الملابس الجاهزة، لكنها أضافت لاحقا منتجات مثل إلكترونيات المطبخ المنزلي وآلاف الفئات الأخرى.
وعلى الرغم من إصدار تطبيق Morhipo في إطار زمني مماثل وبتنسيقات مماثلة مثل Trendyol، فقد تخلفت عنها قليلا.
ومع ذلك، في عام 2014، اختيرت على أنها منصة التجارة الإلكترونية الأسرع نموا في أوروبا.
