يخضع فتح مكتب الاتصال في تركيا للشركات الأجنبية للفقرة الفرعية "H" من المادة 3 من قانون الاستثمار الأجنبي المباشر رقم 4875 بالإضافة إلى قانون تنفيذ الاستثمار الأجنبي المباشر رقم 25205، والمنشور في الجريدة الرسمية التركية بتاريخ 20 أغسطس/آب 2003.

كما يُقيم طلب فتح مكتب الاتصال في تركيا أو المعروف باسم "كول سنتر" للشركات الأجنبية وفق شروط محددة وفقا للمادة 6 من القانون رقم 28342 المنشور في الجريدة الرسمية بتاريخ 7 آذار/مارس 2012.

من أجل إنشاء مركز اتصالات في تركيا، يجب تقديم بعض الوثائق إلى وزارة الصناعة التركية، ويمكن الحصول على استمارة التقديم من موقع وزارة الصناعة والتكنولوجيا التركية.

هذا التقرير الذي أعدته أوراق يقدم لكم كل ما تحتاجون لمعرفته عن شروط عمل وافتتاح الشركات الأجنبية لمكاتب اتصال تابعة لها في تركيا.

شروط إنشاء مركز اتصال أجنبي في تركيا

الهيئة المخولة التي تمنح الإذن للشركات الأجنبية بفتح مكتب الاتصال في تركيا وتمديد هذه الأذونات هي وزارة الصناعة التركية أو "المديرية العامة لتنفيذ الحوافز ورأس المال الأجنبي" وهي تابعة للوزارة نفسها.

ويجب ألا تكون مكاتب الاتصال التي ستفتتح قادرة على الانخراط في أي نشاط تجاري من أجل تحقيق الدخل في تركيا.

ووفقا للوائح القانونية سالفة الذكر، يجوز للوزارة إصدار شهادة افتتاح لأي شركة أجنبية، بشرط أن يتم تقديم الخدمة في واحدة على الأقل من النشاطات المسموح بها للمكاتب "تابع بقية التقرير للتعرف عليها".

وتعمل الوزارة على تقييم طلبات الشركات المنشأة حديثًا، والتي تهدف لفتح مكاتب اتصال في تركيا في إطار عوامل مثل مجال نشاط الشركة ورأس المال وعدد الموظفين العاملين.

• من أجل منح تصريح عمل ونشاط مكتب الاتصال في تركيا، يشترط انقضاء عام واحد على الأقل على تأسيس الشركة.
• يتعين على الشركة الأجنبية تعيين ممثل واحد أو أكثر للقيام بأعمال مكتب الاتصال في مجال النشاط المسموح به.
• يعين هؤلاء الممثلين العاملين في مكتب الاتصال في تركيا، بموجب توكيل رسمي يُعطى للممثل أو الممثلين من قبل الشركة الأجنبية.
• من الممكن توظيف موظفين محليين وأجانب في مكتب الاتصال في تركيا، بصرف النظر عن الممثل أو الممثلين المعتمدين.
• في حالة توظيف موظفين أجانب، سيكون من الضروري الحصول على تصريح عمل وتصريح إقامة من السلطات التركية ذات الصلة من أجل العمل في مكتب الاتصال في تركيا.
• 

المستندات المطلوبة لإنشاء مكتب الاتصال في تركيا؟

• استمارة الطلب "يجب أن تكون موقعة من قبل المسؤول عن الشركة أجنبية".
• توضيح يتضمن نطاق العمل الذي سيقوم به مكتب الاتصال والتعهد بالالتزام بعدم قيام المكتب بأنشطة تجارية " يجب أن يوقع من قبل مسؤول شركة أجنبية".
• 
• وثيقة توضح سلطة مسؤول الشركة الأجنبية الذي وقع على الإعلان "مترجمة ومصدقة من الجهات الرسمية في الدولة الأجنبية التي بها الشركة".
• شهادة تثبت عمل الشركة الأجنبية ونشاطها "مصدقة ومترجمة".
• تقرير نشاط الشركة الأجنبية أو الميزانية العمومية لها وبيان الدخل.
• توكيل رسمي يُمنح للشخص أو الأشخاص المعينين للقيام بأنشطة مكتب الاتصال في تركيا "مصدقة ومترجمة".
• توكيل مصدق ومترجم، في حال أنشئ مكتب الاتصال في تركيا من قبل شخص آخر.
• بالإضافة إلى المستندات المذكورة أعلاه، يجب إدراج خطاب نوايا يحتوي على خطط الأعمال والاستثمار للشركة الأجنبية في تركيا، حيث سيعتبر مكتب الاتصال في تركيا "مركز إدارة إقليمية" للشركة.
• إذا كان توقيع مسؤول الشركة الأجنبية على شهادة نشاط الشركة وعملها، فلا داعي لتقديم مستند منفصل يوضح أنشطتها وعملها، وتختلف هذه الحالة باختلاف الدولة التي يتم الحصول فيها على شهادة النشاط.
• ينتهي تقييم طلبات إنشاء وتمديد وقت عمل مكتب الاتصال في تركيا في غضون 15 يوما من تاريخ تقديم الطلب، بشرط أن تكون المعلومات والوثائق المطلوبة كاملة.

الأنشطة المسموح بممارستها من قبل مكتب الاتصال في تركيا

• استكشاف واستطلاع الأسواق.
• الترويج لمنتجات وخدمات الشركات الأجنبية.
• تمثيل واستضافة الشركات والمؤسسات المتعاونة "تمثيل الشركة الأجنبية أمام المنظمات القطاعية والمنظمات ذات الصلة، وتنسيق وتنظيم الاتصالات التجارية لمسؤولي الشركات الأجنبية في تركيا".
• الدعم الفني "توفير التدريب أو الدعم الفني للموزعين، وتقديم خدمات الدعم للمصنعين الموردين في اتجاه زيادة معايير الجودة"
• 
• الاتصالات ونقل المعلومات، "جمع ونقل المعلومات حول التطورات في السوق، واتجاهات المستهلك، وحالة مبيعات الشركات المنافسة والموزعين، وأداء الشركات الموزعة، وما إلى ذلك لإبلاغها إلى الشركة الأجنبية الأم"
• يعتبر مكتب الاتصال في تركيا للشركة الأجنبية، مركز إدارة إقليمي ومن مهامه، " التواصل مع وحدات الشركة الأجنبية في البلدان الأخرى، ووضع استراتيجيات الاستثمار والإدارة، والتخطيط، والترويج، وإدارة المبيعات، وإدارة العلامات التجارية، والإدارة المالية، والدعم الفني، والاستعانة بمصادر خارجية للبحث والتطوير، واختبار المنتجات المطورة حديثًا، وتوفير التنسيق لخدمات المختبرات والبحث والتحليل وتدريب العاملين".
• أنشطة وأعمال أخرى "في حالة العمل في مجال غير المجالات المذكورة أعلاه، يحدد مجال وطبيعة العمل بالتفصيل".

المعاملات التي على مكتب الاتصال في تركيا أخذها بعين الاعتبار

عند التأسيس

يجب أن يبدأ مكتب الاتصال في تركيا بالقيام بإجراءات فتح سجل الضرائب بعد التأسيس.

بعد تقديم المستندات اللازمة لدائرة الضرائب، يأتي موظف من الدائرة إلى مكتب الاتصال ويقوم بالفحص اللازم.

يجب على مكتب الاتصال، الذي حصل على تصريح التأسيس، تقديم نسخة من مستند التسجيل لدى دائرة الضرائب وعقد الإيجار إلى المديرية العامة في غضون شهر واحد على أبعد تقدير من بعد الافتتاح الفعلي للمكتب وبدء أنشطته.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على مكاتب الاتصال إخطار الوزارة بأنشطة المكتب في العام الماضي بحلول نهاية شهر مايو/أيار على أبعد تقدير من كل عام.

إذا لم يقدم هذا الإخطار بشكل صحيح، فلن تؤخذ طلبات تمديد عمل مكاتب الاتصال بعين الاعتبار، وقد يلغي تصريح تشغل المكتب وفقا لصلاحيات الوزارة.

عند التمديد:

يمنح تصريح تشغيل لمدة 3 سنوات كحد أقصى، عند التقدم بالطلب الأول لمكاتب الاتصال في تركيا.

من أجل تمديد التصريح، يجب على مكاتب الاتصال التقدم بطلب إلى المديرية العامة لوزارة الصناعة قبل انتهاء صلاحية التصريح.

في طلبات التمديد، تأخذ المديرية العامة في الاعتبار أنشطة العام الماضي للمكتب، وخطة العمل المستقبلية وأهداف الشركة الأجنبية في تركيا، ومبلغ المصروفات الحالية والمتوقعة، وعدد الموظفين العاملين.

ومع ذلك، لا تُمدد فترات تشغيل المكاتب التي حصلت على إذن لإجراء أبحاث السوق أو للترويج لمنتجات أو خدمات الشركة الأجنبية.

عند التدقيق والتفتيش

يحق للوزارة مراجعة ما إذا كانت أنشطة مكاتب الاتصال تتم وفقا للتشريعات ومجال النشاط المحدد في التصاريح، بحكم وظيفتها أو بناء على إخطارات خطية من المؤسسات والمنظمات ذات الصلة.

نتيجة التفتيش، تمنح الوزارة فترة ثلاثين يوما للمكاتب التي تبين أنها تمارس عملا أو نشاطا خارج نطاق التصريح، من أجل تمكينها من التقدم بطلب للحصول على تصريح للنشاط الذي قامت به.

يجوز تمديد هذه الفترة لمدة ثلاثين يوما أخرى في حالة وجود أسباب مقنعة.

تلغى تصاريح نشاط وعمل المكاتب التي لا تمتثل لما في الأعلى عند نهاية الفترة المحددة من قبل الوزارة.

إذا تبين لدى الوزارة أن مكاتب الاتصال منخرطة في أنشطة تجارية نتيجة للتدقيق والتفتيش، فإنها تلغي تصاريح تشغيل هذه المكاتب وتخطر السلطات ذات الصلة بذلك.

تمويل مكتب الاتصال في تركيا

يجب تمويل جميع معاملات وأنشطة مكتب الاتصال مباشرة من قبل الشركة الأجنبية.

لكي يقوم مكتب الاتصال بعمليات المحاسبة والإدارة المالية، من الضروري فتح حساب مصرفي بالعملة الأجنبية ويجب إحضار نفقات مكتب الاتصال التابع للشركة الأجنبية إلى تركيا بعملة أجنبية.

وفقا لذلك، يجب دفع رواتب ومدفوعات الضمان الاجتماعي للممثل (الممثلين) والموظفين الآخرين من المبالغ المحولة من قبل الشركة الأجنبية إلى الحساب المصرفي لمكتب الاتصال.

نظرا لأن مكاتب الاتصال لا يسمح لها بتحقيق الدخل، فهي لا تخضع لضريبة الشركات وضريبة القيمة المضافة.

ومع ذلك، فإن صاحب العمل/الشركة ملزم بتغطية تكاليف الضمان الاجتماعي لموظفيه في تركيا.

ما يجب أخذه بعين الاعتبار حول أنشطة مكتب الاتصال في تركيا وتمديد فترة عمله

تُرسل المعلومات والوثائق التي توضح كل نشاط محدد للمكتب في الملحق رقم 4 من وثيقة تسجيل المكتب إلى مديرية وزارة الصناعة.

للإطلاع على كل الوثائق المطلوبة اضغط هنا.

عند ملء جزء النفقات من النموذج، يؤخذ متوسط سعر صرف الدولار لسنة تسجيل المكتب وافتتاحه، مع ضرورة توضيح وتفصيل كل النفقات وتوخي الدقة والحذر في ذلك، ويجوز للوزارة طلب معلومات ووثائق لإثبات النفقات إذا لزم الأمر، ولها سلطة تعيين وحدات التفتيش.

"سيحسب المبلغ بالدولار مقابل كل بند من بنود الإنفاق على سعر الصرف هذا، ويكتب في النموذج مقابل بند الإنفاق ذي الصلة"

يجب إرسال خطاب مصرفي موقع مع الملحق رقم 4 يفيد بأن مصاريف العام السابق للمكتب قد استوفيت من قبل الشركة الأم بأموال مرسلة ومحولة من الخارج، "يجب تحديد اسم الشركة الأم في الخارج، واسم مكتب الاتصال في تركيا التابع لها، وسنة التحويل للعملة الأجنبية المرسلة، والمبلغ الإجمالي للعملة الأجنبية المحولة خلال تلك السنة".

بيانات حركات الحساب والتحويلات التي تمت من حسابات أفراد بدلا من حسابات مكتب الاتصال في تركيا أو الإيصالات، إلخ، لن تُقبل تحت أي ظرف من الظروف.

الأمور الواجب مراعاتها أثناء إعداد نموذج تسجيل مكتب الاتصال في تركيا وإخطار الوزارة في الملحق 4

يجب تعبئة النموذج بالكامل وتوقيعه من قبل ممثل مكتب الاتصال في تركيا، "ترسل النماذج إلى وزارة الصناعة والتجارة بالبريد مع معلومات الاتصال وتوقيع الشخص المخول على النموذج".

يكون عنوان الاتصال بالوزارة موجود على الموقع الإلكتروني، ولا يتُلقى أي رسوم أو مصاريف لقاء تقديم الطلب.

يكتب موضوع نشاط الشركة الأم في الخارج في موضوع النشاط "Faaliyet konusu" في قسم "معلومات عامة" من النموذج، عن طريق تحديده من قائمة الملحق5، من صفحة "KOD4".

يمكن الوصول إلى صفحة " KOD4" عبر الدخول إلى موقع وزارة الصناعة التركية، ومن ثم البحث عن خيار التشريعات " Mevzuat"، ثم النقر على "Yönetmelik"، ثم الدخول إلى " DOĞRUDAN YABANCI YATIRIMLAR KANUNU UYGULAMA YÖNETMELİĞİ "، ثم تفحص النموذج-المحلق رقم 5 "Ek5".

يُختار مجال نشاط مكتب الاتصال من بين مجالات النشاط المحددة ويجب تحديده في نموذج الملحق 4 " من الممكن اختيار أكثر من نشاط واحد، وأثناء الاختيار، ستؤخذ البيانات المعبئة حول النشاط المحدد للمكتب في أقسام" تصريح التأسيس "أو" تمديد قت عمل المكتب" بعين الاعتبار.

كيفية إغلاق مكتب الاتصال في تركيا

في حالة إنهاء مكتب الاتصال في تركيا لنشاطاته وعمله، يجب عليه الحصول على "قسيمة توقف العمل" من مكتب الضرائب ذي الصلة وتقديمها إلى المديرية العامة لوزارة الصناعة لعملية الإغلاق.

وفي هذه الحالة لا يجوز لمكاتب الاتصال طلب تحويل الأموال، باستثناء الرصيد الناتج عن الإغلاق وتصفية نشاطات وأعمال المكتب.