تعتبر الرعاية الصحية من أبرز أساسيات الحياة في كافة أنحاء العالم، وتعد الخدمات الطبية في تركيا أبرز ما جرى تقديمه للسوريين على مدار عدة سنوات ولا تزال متواصلة حتى اليوم، فكيف يمكن الاستفادة منها بمختلف أنواعها؟

ويعرّف نهج الاهتمام الصحي بالسكان (طرق الرعاية الصحية) وفق الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر بأنه التركيز على الوقاية من مختلف الأمراض وتوفير إمكانية التشخيص المبكر، الفحص، العلاج والرعاية.

وتتضمن الرعاية الصحية في تركيا إمكانية مراجعة المستشفيات والعيادات العائلية التابعة للدولة والحصول على الدواء والخضوع لجلسات علاج وعمليات جراحية، فضلاً عن المساعدة النفسية من قبل اختصاصيين.

كما تشمل الخدمات الطبية في تركيا العديد من الاختصاصات بما فيها الطب النفسي والعمليات الجراحية الضرورية وكذلك علاج السرطان وعادة ما يستفيد منها بالدرجة الأولى منها السوريون الذين يحملون بطاقة الحماية المؤقتة "الكمليك".

وتوفّر المراكز المتخصصة أيضاً للمحتاجين الأدوات المساعدة لذوي الإعاقات البصرية والسمعية والحركية عدا عن عمليات زرع الأعضاء والعمليات التي تصنّف بأنها جراحات تجميلية.

نطاق الخدمات الطبية في تركيا

وبحسب ما تذكره المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين فإن كل من لديه وثيقة هوية طلب الحماية الدولية أو مستفيد من الحماية الدولية برقم يبدأ من 99 فهو مؤهل للحصول على المساعدة المتاحة التي تقدمها السلطات التركية ضمن مكان التسجيل.

وينطبق ذلك على أصحاب الهويات الجديد التي تصدر حديثاً والتي تحمل الرقم 98 للمواليد الجدد والحاصلين على الكمليك عن طريق الزوج أو الزوجة.

ويستفيد السوريون من الخدمات الطبية في تركيا بشروط ومعايير محددة وعبر دعم مشترك من الأمم المتحدة والمنظمات الطبية التركية التابعة لها فمثلاً لا تشمل تلك الميزة السوريين الحاصلين على إقامات سياحية الذين يضطرون بحكم القانون لدفع ثمن تأمينهم الصحي. 

ويعد التأمين الصحي الخاص شرطاً للحصول على الإقامة السياحية فيما يستفيد الأجانب المجنسون من التأمين الصحي العام إلى جانب حملة إذن العمل، وتشرف وزارة العائلة والعمل والخدمات الاجتماعية ووزارة الصحة على تلك الخدمات.

ويستفيد صاحب إذن العمل وأفراد أسرته من الحصول على الرعاية الصحية والعلاج والدواء بالمجان أو بخصومات كبيرة شبه كاملة.

وضمن نطاق الخدمات الطبية في تركيا، بإمكان السوريين من حملة الإقامات بأنواعها أو المجنسين التسجيل في التأمين للحوادث والطبابة والتحاليل أو التأمين الشامل وهو أعلى الأنواع تكلفة.

كما يستطيع الطلاب السوريون الاستفادة من التأمين الصحي الذي يطلب منهم كشرط للحصول على إقامة طالب ويكون عادة صالح لمدة عام فقط.

لكن في حال عدم التسجيل ضمن نظام الإقامة بمختلف أنواعها أو الحماية المؤقتة لا يمكن الاستفادة من الخدمات الطبية في تركيا مجاناً.

وتوفر المستشفيات إمكانية الحصول على الإسعافات الأولية ضمن نظام خدمات الطوارئ فيها ويحتاج بعدها الشخص للعلاج على نفقته الخاصة.

مستوصفات الأسرة والمراكز الصحية للاجئين في تركيا

أوجدت هذه المراكز خصيصاً للاجئين السوريين وعادة ما تتوزع ضمن الولايات التركية الكبرى وأحياناً ضمن محافظات صغيرة ولها هدفين رئيسيين:

• تخفيف الضغط والازدحام على المستشفيات والمستوصفات التركية العامة.
• حل مشكلة اللغة عبر كادر يتضمن مزيجاً من الأتراك والسوريين أو العرب من أصحاب الكفاءات المؤهلين للعمل بمجال خدمات الرعاية الصحية.

ورغم ذلك تتضمن غالبية المستشفيات في تركيا قسماً خاصاً بالمترجمين بعضهم فوريين وآخرين يمكن الانتظار لمهلة معينة لأجل تقديم خدماتهم لمن لا يعرف أو يتقن اللغة التركية.

ويشمل نطاق الخدمات الطبية في تركيا المستوصفات الخاصة بالأسرة التي تشمل السوريين من حملة بطاقة الحماية المؤقتة أو الإقامات بأنواعها.

ويخفف ذلك أيضاً من عبء الازدحام في المستشفيات ويوفر على المستفيد الوقت والجهد خاصة أن كل مستوصف خاص بالمنطقة التي يقيم بها صاحب العلاقة.

مواقع مرتبطة بالرعاية الطبية في تركيا

عبر موقع إي نبض enabiz.gov.tr يمكن الوصول إلى المستوصف القريب من منطقتك للتسجيل فيه وعن طريقه يمكنك الحصول على التقارير الطبية وكافة المعلومات والسجلات المرتبطة بحالات الاستفادة من المستشفيات والمراكز الصحية. 

ويمكن الدخول إلى الموقع عبر حساب إي دولات بالبحث عن عبارة enabiz وفيها ستظهر معلوماتك الخاصة المرتبطة بكل ما قمت به من مراجعات طبية منذ دخولك إلى تركيا وحتى اليوم.

وبإمكان السوريين في تركيا الحصول على معلومات حول مختلف المراكز والمشافي من موقع وزارة الصحة على الإنترنت saglik.gov.tr أو من فرع مديرية الصحة في المدينة التي يقطنها اللاجئ.

منظمات صحية دولية تعمل في تركيا

للاستفادة من الخدمات الطبية في تركيا يمكن اللجوء إلى مراكز ومنظمات صحية خاصة وبعضها تكون دولية ومدعومة من الأمم المتحدة وفيها يستطيع السوري الحصول على العديد من الخدمات مع رعاية إضافية خاصة.

وعادة ما تختص تلك المنظمات بحالات معينة مثل المهتمة بمكافحة السرطان أو تلك التي تقدم الاستشارات والعلاج النفسي أو ما يرتبط بتوجيه اللاجئ للاستفادة من الخدمات الصحية في تركيا على أكمل وجه.

وعلى سبيل المثال من الجمعيات والمنظمات العاملة ضمن مجال الخدمات الطبية في تركيا:

• منظمة أطباء بلا حدود الدولية في تركيا.
• جمعية التضامن مع طالبي اللجوء والمهاجرين "أسام".
• الجمعية الطبية السورية الأمريكية "سامز" ولديها نشاط فعال يشمل السوريين في بلادهم ودول الجوار.
• هناك أيضاً منظمة سند التي تهتم بذوي الإعاقة وأسرهم بالدرجة الأولى.

كما أن هناك العديد من المنظمات والجمعيات الأخرى التي تولي جانب الدعم النفسي أولوية في نطاق استجابتها للحالات الصحية التي تتطلب الرعاية