إذا كنت تعيش في تركيا، فلا بد أنك سمعت عن المديرية العامة للبريد التركية أو خدمة البريد الشهيرة في تركيا المعروفة باسم بي تي تي PTT. 

وللبريد في تركيا تاريخ طويل تطور بشدة خلال السنوات الماضية حتى أصبحت هناك شركات كبرى تتنافس على الخدمات في الداخل والخارج.

تاريخ خدمات البريد في تركيا

أنشئت أول مؤسسة بريد في 23 أكتوبر/تشرين الأول 1840 كوزارة للاستجابة للاحتياجات البريدية لجميع أبناء الدولة العثمانية والأجانب نتيجة للتطورات مع مرسوم التنظيمات.

افتتح أول مكتب بريد تحت اسم Postahane-i Amire في باحة المسجد الجديد في إسطنبول. وجرى تعيين مترجمين لترجمة عناوين البريد المكتوبة بلغة غير اللغة التركية.

مع اختراع التلغراف عام 1843، بدأت خدمة التلغراف في تركيا بعد 11 عاما، وأنشئت مديرية تلغراف منفصلة عام 1855 لتنظيم هذه الخدمة.

عام 1871، دمج مكتب البريد ومديرية التلغراف وحولا إلى وزارة البريد والبرق.

عام 1876، أنشئت شبكة النقل البريدي الدولية، وفي عام 1901 بدأ قبول الطرود والحوالات البريدية.

بعد تشغيل أول مقسم هاتف يدوي في إسطنبول في 23 مايو/أيار 1909، جرى تحويل وزارة البريد والبرق إلى وزارة البريد والبرق والهاتف في عام 1909، وفي عام 1913 تغير اسمها إلى المديرية العامة للبريد والبرق والهاتف.

في السنوات الأولى من الجمهورية التركية، واصلت المديرية العامة للبريد والبرق والهاتف، التابعة لوزارة الداخلية، خدماتها من خلال إلحاقها بوزارة الأشغال العامة عام 1933 كإدارة موازنة ملحقة.

جرى نقل المديرية العامة "بي تي تي"، التي كانت مؤسسة اقتصادية حكومية عام 1954 إلى وضع المؤسسة الاقتصادية العامة عام 1984 بموجب المرسوم رقم 233 بشأن إعادة تنظيم المؤسسات الاقتصادية الحكومية.

أعيد هيكلة المديرية العامة لإدارة البريد وTürk Telekomünikasyon Anonim Şirketi، واعتبارا من 24 أبريل/نيسان 1995 بدأت المديرية العامة لإدارة البريد العمل بشكل مستقل.

عام 2000 تغير الاسم القانوني للمديرية العامة لمؤسسة البريد والبرق وأصبح رسميا "بي تي تي".  

خدمات "بي تي تي" PTT في تركيا

تقدم بي تي تي الخدمات المصرفية وخدمات الهاتف والشحن والتحصيل، وخاصة خدمات البريد والبرق المحلية والدولية. ويمكن تفصيل خدمات "بي تي تي" بما يلي:

• PTTKep: نظام بريد إلكتروني مسجل ونظام إعلام إلكتروني (KEP)، ضمن نطاق خدمات Kep، مثل الإخطار الإلكتروني والمراسلات الإلكترونية والتوقيع الإلكتروني.
• بريد بي تي تي PTT: مشروع البريد الموحد هو خدمة أطلقت في يناير/ كانون الثاني 2010، وهو نظام يستقبل الرسائل الجماعية مثل الفواتير، وكشوف الحسابات المصرفية، ووثائق التأمين، والكتيبات، والاحتفالات الصادرة عن المؤسسات والمنظمات والأفراد باستخدام ختم PP، وآلة دفع الرسوم من العميل في البيئة الإلكترونية بعد معالجة البيانات اللازمة.

يجري طباعتها وتغليفها وتسليمها إلى المستلم، وتنفذ عمليات الطباعة البريدية في مراكز الطباعة في أنقرة وإسطنبول وإزمير وأرزروم وغيرها من المدن.

• سلة الرسائل: أنشئت هذه الخدمة بهدف الحفاظ على المراسلات التي كانت تجري في الماضي عن طريق تكييفها مع التكنولوجيا.

ويمكن إرسال الخطاب على الموقع الإلكتروني للخدمة إلى البريد من أي جهاز كمبيوتر دون الذهاب إلى أي فرع من فروع الخدمة.

• Turpex: خدمة شحن دولية وبريد سريع، جرى تشغيلها في 3 يونيو/حزيران 2013.

في نطاق هذه الخدمة يمكن نقل المستندات والهدايا التذكارية وسلع التصدير الدولية المجانية والمؤقتة ومعاملات البريد الدبلوماسي والمعارض والمعارض والمنشورات الترويجية.

ولا يوجد حد للوزن أو الحجم في هذه الخدمة، وتسلّم الشحنات إلى المستلمين في الخارج عن طريق إرسالها بالبريد باسم "شحنات Turpex".

• الطوابع البريدية: تقدم "بي تي تي" خدمات جمع الطوابع في قضايا مثل إنتاج وبيع الطوابع ومواد لهواة جمعها، وتنظيم معارض الطوابع، وكل ما يخص عالمها.
• متحف PTT Stamp: متحف طوابع افتتح عام 2013، يتميز بكونه مركزا ثقافيا على مستوى عالمي بأسلوب علم المتاحف الحديث.

في المتحف؛ يجري عرض الطوابع العالمية والعثمانية وطوابع حكومة الأناضول وطوابع الجمهورية التركية والطوابع المواضيعية المكونة من 7 موضوعات مختلفة.

يحتوي المتحف أيضا على أقسام مثل "Post from Past to Present" و"PTT في حرب الاستقلال" و"Nostalgic PTT".

• ePTTAVM: منصة التجارة الإلكترونية داخل "بي تي تي"، جرى تشغيلها في 17 مايو/أيار 2012. أسست لتقديم خدمات التجارة الإلكترونية حتى في المناطق النائية في تركيا.

يُعرف ePTTAVM بأنه أول مركز تسوق افتراضي ثلاثي الأبعاد في تركيا، يوفر فرصا للتسوق الإلكتروني في العديد من الفئات، من الملابس إلى مواد الهوايات، ومن منتجات الأم والطفل إلى منتجات متجر الحيوانات الأليفة.

• HGS: في 17 سبتمبر/أيلول 2012 نفذت "بي تي تي" نظام المرور السريع (HGS) ونظام المرور التلقائي (OGS) بدلا من نظام تمرير البطاقة (KGS).

ويجري استخدام النظامين المذكورين على الجسور والطرق السريعة بهدف توفير الوقت والوقود.

وتوفر علامات HGS الخالية من البطاريات طاقة تشغيلية باستخدام تقنية تردد الراديو. يمكن الحصول عليها من فروع "بي تي تي" مع ميزة عدم النسخ.

• كتاب بي تي تي PTT: هو عبارة عن منصة داخل "بي تي تي" حيث يجري بيع جميع أنواع الكتب إلكترونيا.
• تأمين بي تي تي PTT: هو عبارة عن منصة تمكن العملاء PTT من الحصول على جميع أنواع خدمات التأمين عمليا.
• PTT Cocuk: هي خدمة أنشئت لتشجيع الأطفال والشباب على التجارة في الطوابع.
• Tele-Post: هي خدمة نسخ وتسليم الرسومات والكتابة اليدوية والصور والخطط والمشاريع والمستندات المطبوعة والمستندات المماثلة من مكتب PTT إلى مكتب "بي تي تي" آخر في مكان بعيد باستخدام مرافق الاتصالات السلكية واللاسلكية.
• صندوق المشتركين في البريد: هي الصناديق الموضوعة في أماكن العمل ليجري تأجيرها لأولئك الذين يرغبون في استلام بريدهم من مكان عمل "بي تي تي". فترة تأجير الصندوق هي شهر واحد على الأقل وسنة واحدة على الأكثر.
• طوابع بي تي تي PTT: هي خدمة طوابع تُطبق على الشحنات التي يُقصد إرسالها بالبريد إلى نفس المرسل باستمرار.
• بنك "بي تي تي": تأسس عام 2004، ويعتبر النظام المصرفي الذي تقدم فيه جميع أنواع الخدمات المصرفية، مثل الحوالة البريدية، وبطاقات الائتمان، وتحصيل الفواتير، ودفع الرواتب، والشيكات البريدية، ومعاملات HGS.
• PTT Kargo: تقدم من خلالها خدمة الشحن حتى إلى أبعد المدن في تركيا.
• PTTCell: خدمة اتصالات متنقلة تأسست عام 2013، ويجري توفير خدمات الهاتف المحمول مع خطوط الدفع الآجل ومسبقة الدفع.
• AloPTT: هو خط الهاتف برقم "4441788"، أنشئ لإيجاد حلول لجميع أنواع المشاكل المتعلقة بالخدمات داخل "بي تي تي".