تتيح بي تي تي PTT إرسال المستندات والهدايا والطرود المقبولة للشحن الدولي من تركيا إلى الخارج، بخدمات تختلف بحسب طبيعة الشحنة ووزنها وبلد الوجهة.

وقبل تسليم الطرد، من المهم معرفة خيارات الإرسال والتكلفة المتوقعة وشروط المحتويات والجمارك. كما يساعد الاحتفاظ بالإيصال ورقم التتبع على متابعة الشحنة والاستفسار عنها عند الحاجة.

هل يمكن إرسال البريد إلى خارج تركيا عن طريق بي تي تي PTT؟

تتضمن تعرفات بي تي تي PTT الدولية فئات للمستندات والطرود الصغيرة والطرود البريدية وخدمات الإرسال السريع. ويُفضّل مقارنة الخيارات المتاحة للشحنة نفسها قبل اختيار الخدمة. www.ptt.gov.tr

الخدمة	الاستخدام
البريد والمستندات	إرسال الأوراق والمراسلات، مع اختيار الإرسال المسجل عند الحاجة إلى التتبع
الطرد الصغير «Küçük Paket»	إرسال الشحنات الصغيرة المستوفية لشروط هذه الفئة
الطرد البريدي «Posta Kolisi»	إرسال الأغراض ضمن حدود الوزن والأبعاد المسموحة
البريد العاجل «APG»	إرسال الشحنات ذات الأولوية وفق الاتفاقات مع إدارات البريد في دول الوجهة
الإرسال السريع «TURPEX»	إرسال المستندات والأغراض الشخصية والهدايا والسلع المقبولة

توفر خدمة APG خيارًا للشحنات ذات الأولوية، بينما تشمل خدمة TURPEX المستندات والأغراض الشخصية والتجارية المقبولة. ولا تقبل TURPEX العناوين المقتصرة على صندوق بريد أو خدمة الاحتفاظ بالبريد للاستلام. www.ptt.gov.tr

ويمكن التعرف على بقية الخدمات في دليل خدمات البريد التركي بي تي تي PTT.

كيف تستفيد من خدمات PTT عبر البوابة الحكومية إي دولت؟

طريقة إرسال البريد إلى خارج تركيا عن طريق بي تي تي PTT

1. التأكد من قبول محتويات الشحنة

راجع المواد المحظورة في البريد الدولي قبل الإرسال؛ إذ يخضع قبول المحتويات للقواعد البريدية وشروط بلد الوجهة. www.ptt.gov.tr

وعندما تحتوي الشحنة على طعام أو دواء أو سوائل أو أجهزة مزودة ببطاريات، استفسر عن الصنف بالتحديد قبل تجهيز الطرد.

2. تجهيز بيانات المرسل والمستلم

اطلب من المستلم كتابة عنوانه بالصيغة المعتمدة في بلده، مع تضمين المعلومات التالية:

• الاسم الكامل.
• الشارع ورقم المبنى والشقة.
• المدينة والمنطقة أو الولاية عند الحاجة.
• الرمز البريدي والدولة.
• رقم الهاتف مع مفتاح الاتصال الدولي.

جهز أيضًا عنوان المرسل ورقم هاتفه في تركيا، وراجع البيانات قبل اعتمادها على ملصق الشحنة.

3. تغليف الطرد وتجهيز المستندات

استخدم صندوقًا مناسبًا، وثبّت المحتويات داخله لحمايتها من الحركة والصدمات. ويُفضّل تصوير الأغراض قبل التغليف والاحتفاظ بفواتيرها.

اكتب وصفًا واضحًا للمحتويات وقيمتها الحقيقية، واسأل موظف بي تي تي PTT عن البيان الجمركي والمرفقات اللازمة لشحنتك.

4. اختيار الخدمة ودفع الرسوم

في الفرع، تُستكمل استمارة الإرسال ويُقاس الطرد ويُوزن. وبعد معرفة الخيارات المتاحة، راجع السعر النهائي والمدة التقديرية وبيانات المستلم، ثم احتفظ بإيصال الإرسال.

أسعار إرسال البريد إلى خارج تركيا عن طريق بي تي تي 

لا يوجد سعر موحد للشحن الدولي عبر بي تي تي PTT؛ فإرسال مستندات يختلف عن إرسال طرد، كما تختلف التكلفة باختلاف الوجهة والوزن والخدمة.

لمعرفة السعر، استخدم حاسبة رسوم بي تي تي PTT، وراجع التعرفات الرسمية التي تفصل بين الرسوم المحلية والدولية وتعرفة TURPEX. www.ptt.gov.tr

جهز المعلومات التالية للحصول على تقدير مناسب:

البيانات	المطلوب تحديده
الوجهة	الدولة التي ستصل إليها الشحنة
المحتويات	مستندات أم أغراض
الوزن	الوزن الإجمالي بعد التغليف
الأبعاد	طول الصندوق وعرضه وارتفاعه
الخدمة	نوع الإرسال المتاح والمناسب
الخيارات الإضافية	الخدمات التي تقبلها دولة الوجهة

وإذا ظهر السعر بوحدة SDR، فهي وحدة حقوق السحب الخاصة وليست الدولار الأمريكي؛ اطلب معرفة المبلغ المستحق بالليرة عند الإرسال.

توضح شروط الشحن الدولي لدى بي تي تي PTT الحدود العامة التالية:

الخدمة	الحد الأقصى العام للوزن
الطرد الصغير	2 كغ
الطرد البريدي	30 كغ
APG	30 كغ
TURPEX	60 كغ

قد تفرض بعض الوجهات حدودًا أقل، وتوجد قيود على الأبعاد أيضًا. أما شحنات TURPEX التي تزن 45 كغ فأكثر، فتتطلب التواصل مسبقًا مع مركز القبول. 

 

مدة توصيل شحنات بي تي تي PTT إلى الخارج

يمكن الاستعلام عن المدة المتوقعة عبر خيار Gönderi Süresi في موقع بي تي تي PTT.

المدد المعروضة تقديرية، ولا تمثل ضمانًا للتسليم في يوم محدد، كما أنها لا تشمل الوقت الذي تستغرقه الإجراءات الجمركية في بلد الوصول. لذلك لا يصح اعتماد مدة ثابتة لجميع الدول والشحنات. www.ptt.gov.tr

إذا كانت المستندات مرتبطة بموعد جامعة أو معاملة رسمية، فاترك هامشًا زمنيًا، واستفسر عن إمكانية إرسال نسخة إلكترونية إلى حين وصول الأصل.

الجمارك والدفع عند الاستلام في بي تي تي PTT

أجرة نقل الشحنة تختلف عن الرسوم الجمركية المحتملة. وتوضح صفحة الشحن الدولي أن خدمة التسليم مع دفع الرسوم الجمركية مسبقًا DDP غير متاحة، بما يشمل TURPEX. www.ptt.gov.tr

أما الدفع عند الاستلام، فلا ينبغي اعتباره خيارًا متاحًا لجميع الشحنات؛ فصفحة الأسئلة الشائعة تجيب بالنفي، بينما تعرض صفحة الطرود خدمة مشروطة باتفاقات بين الدول. إذا كنت ترسل بضاعة للبيع، اطلب تأكيدًا للخدمة والوجهة قبل الاتفاق مع المشتري. www.ptt.gov.tr

كيفية تتبع شحنة بي تي تي PTT

يمكن متابعة الشحنات المسجلة باستخدام رقم الباركود عبر خدمة تتبع بي تي تي PTT في إي دولت.

تشمل الخدمة الشحنات المسجلة المحلية والدولية والطرود وAPG وTURPEX. أدخل رقم التتبع كما يظهر على الإيصال، واحتفظ به حتى اكتمال التسليم. turkiye.gov.tr

وللمزيد، يمكنك قراءة كيفية الاستفادة من خدمات بي تي تي PTT عبر إي دولت.

إذا لم تظهر معلومات عن وصول الشحنة أو انتقالها، يمكن مراجعة الفرع أو الاتصال على 444 1 788 أو مراسلة info@ptt.gov.tr لطلب الاستعلام. www.123.gov.tr

كيف تجد أقرب فرع بي تي تي PTT؟

افتح الموقع الرسمي لبي تي تي PTT واختر En Yakın PTT، أي «أقرب PTT»، للوصول إلى أداة البحث عن الفروع. ويُفضّل التأكد مسبقًا من قبول المركز للخدمة المطلوبة، خاصة عند إرسال طرد كبير. www.ptt.gov.tr

ولا تفترض أن تسليم الشحنة خارج تركيا سيكون عبر فرع يحمل اسم الشركة؛ فخدمات مثل APG تعمل وفق اتفاقات مع إدارات البريد في دول الوصول. www.ptt.gov.tr

عبارات تركية مفيدة داخل فروع بي تي تي PTT

العبارة بالتركية	معناها بالعربية
Bu paketi yurt dışına göndermek istiyorum.	أريد إرسال هذا الطرد إلى الخارج.
Bu ülkeye gönderi kabul ediyor musunuz?	هل تقبلون إرسال الشحنات إلى هذه الدولة؟
Toplam gönderi ücreti ne kadar?	كم تبلغ تكلفة الإرسال الإجمالية؟
Tahmini teslim süresi nedir?	ما مدة التوصيل التقديرية؟
Hangi gümrük belgeleri gerekiyor?	ما المستندات الجمركية المطلوبة؟
Gönderi takip numarası alabilir miyim?	هل يمكنني الحصول على رقم تتبع الشحنة؟